Después de instalar el cliente, el MCZ garantiza un teléfono de mesa de ayuda o e-mail con personal calificado tanto para la mecánica y la parte electrónica, que guiará al cliente en el trato con todo tipo de dificultades.
E ‘también puede activar una opción teleasistencia que permite comunicarse a distancia con el embalaje para el control y verificación de la misma máquina. En caso de que necesite una llamada de servicio al cliente, MCZ es capaz de planificar la asistencia de personal especializado dentro de la 48 horas.